Versand
Versandinformationen
- Versandgebiet
Wir versenden unsere Produkte aus unserer Werkstatt in der Slowakei in folgende Länder:
- Slowakei, Tschechien
- Deutschland, Österreich
- Niederlande, Belgien, Luxemburg
- Frankreich, Italien, Spanien
- Polen, Ungarn, Slowenien
- Weitere EU-Länder auf Anfrage
Lieferungen außerhalb der Europäischen Union sind über unseren Online-Shop nicht möglich.
- Lieferzeiten
Die nachfolgenden Lieferzeiten beziehen sich auf den Versand ab Lager bzw. ab Fertigung in unserer Werkstatt in der Slowakei:
- Slowakei und Tschechien: 2–4 Werktage
- Österreich, Polen, Ungarn: 3–5 Werktage
- Deutschland, Niederlande, Belgien, Luxemburg: 4–7 Werktage
- Frankreich, Italien, Spanien, weitere EU-Länder: 5–10 Werktage
Für individuell gefertigte Produkte (z. B. nach Kundenwunsch hergestellte Möbel) kann die Lieferzeit länger sein. Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen im Bestellprozess und in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten ab Versand und unverbindlich, es sei denn, ein verbindlicher Liefertermin wurde ausdrücklich vereinbart.
- Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellprozess vor dem Abschluss der Bestellung anhand der Größe, des Gewichts der bestellten Waren und des Lieferlandes berechnet und gesondert ausgewiesen.
Aufgrund der Größe und des Gewichts unserer Möbelprodukte (z. B. Learning Tower, Wachstumsstuhl, Regale) können die Versandkosten je nach Lieferland zwischen 9 EUR und 90 EUR liegen.
- Versandpartner
Wir versenden unsere Produkte über DPD. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung.
- Annahme und Prüfung der Sendung
Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt auf äußerliche Beschädigungen. Sichtbare Transportschäden lassen Sie sich bitte vom Zusteller schriftlich bestätigen und kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter robert.jedlicka@petinka.com mit Fotos der Beschädigung. Wir kümmern uns dann um eine unkomplizierte Lösung.
- Gefahrübergang
Bei Lieferung an Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe an den Verbraucher über. Bei Lieferung an Unternehmer geht die Gefahr mit Übergabe an das Transportunternehmen über.
- Nicht zustellbare Sendungen
Wenn eine Sendung nicht zugestellt werden kann und an uns zurückgeht, weil die Annahme verweigert wurde, die Lieferadresse falsch war oder die Sendung nicht innerhalb der Aufbewahrungsfrist abgeholt wurde, behalten wir uns vor, Ihnen die anfallenden zusätzlichen Versandkosten in Rechnung zu stellen.
- Kontakt
Für Fragen zum Versand oder zur Lieferung kontaktieren Sie uns unter: PETINKA s.r.o. E-Mail: robert.jedlicka@petinka.com Telefon: +421 905 291 197